跳到主要內容區塊

資訊局

「台北卡」申辦相關問題

台北卡忘記密碼怎麼辦

詳請參照:https://tpcdservice.gitbook.io/tpcdcardqa/wang-mi

使用Web平台時,操作步驟如下:

  1. 請在台北卡使用者登入框下方點擊[忘記密碼]。
  2. 請選擇取回密碼的方式,可以選擇手機(如果有)或電子郵件(如果有)的方式。在這裡以手機號碼為例。輸入手機號碼後,按[送出]。
    ※若帳號內有設定電子郵件,無論選擇E-Mail或手機號碼輸入,都會透過電子郵件通知。
    ※僅有在帳號單純只有手機號碼時才會發送簡訊。
  3. 申請成功,請檢查手機是否收到含有臨時密碼的簡訊。
  4. 收到簡訊後,在網頁上按下方的[已知帳號密碼], 回到首頁並以臨時密碼密碼登入。
    ※取得的臨時密碼容易混淆的幾個字,請嘗試可能性:o,O,0、i,I,L,l,1。
  5. 登入成功後,找到左側功能頁的[修改密碼]。
  6. 先輸入原舊密碼,再輸入新密碼兩次,確認新密碼符合規則後按[送出]。
  7. 密碼修改成功後,登出後請用新密碼登入台北卡系統。
使用臺北卡行動APP操作步驟如下:
  1. 使用臺北卡行動App,點擊【會員登入】按鈕。
  2. 進入臺北卡會員頁面,點擊【忘記密碼】按鈕。
  3. 可選擇輸入E-Mail/手機號碼,按下【取回密碼】按鈕,通知的規則如下:
    若帳號內有設定電子郵件,無論選擇E-Mail或手機號碼輸入,都會透過電子郵件通知。
    僅有在帳號單純只有手機號碼時才會發送簡訊。
  4. 發出申請成功,請到簡訊或是郵件收取通知。
  5. 收到臨時密碼。
  6. 使用臨時密碼登入臺北卡會員。
  7. 點擊會員中心的【變更密碼】功能。
  8. 原始密碼請輸入臨時密碼,新密碼/確認密碼請輸入相同的文字,且要符號提示規則,輸入完成點擊【確定】鈕。
  9. 變更密碼完成,下次登入請使用新密碼。