跳到主要內容區塊

熊好券第二波抽獎 網路服務短暫異常說明

  • 發布機關:臺北市政府資訊局
  • 聯絡人:資通安全中心 謝嘉興主任
  • 聯絡資訊:02-27208889分機8544

  資訊局針對熊好券第二波抽獎網路服務短暫異常,造成台北通APP服務中斷事件,說明如下:
 
  台北通與雲平台相關擴充容量設備因全球晶片短缺,於去年年底陸續到貨,刻進行設備的整合測試及資料移轉作業,預計1/20完成部署上線。
 
  於設備未上線運行前,市政雲平台委外廠商因應熊好券第二波的大流量,評估後調整網路系統組態,並進行系統重啟,惟作業時間超過預計時間,造成過程中網路系統服務異常近三十分鐘,影響民眾使用台北通系統,此服務異常並非台北通或熊好券系統當機所致,本局將會釐清相關作業疏失,並依契約服務水準要求,追究相關責任。