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省時、省力「實名制口罩自動販賣系統」,三步驟一分鐘內搞定

  • 發布機關:臺北市政府資訊局
  • 聯絡人:綜合企劃組 張永青組長
  • 聯絡資訊:02-27208889 分機8542

      「實名制口罩自動販賣系統」試辦計畫提倡整合創新、提昇效率、便民服務三大目標,並於4/12於信義區健康服務中心開始販售,今日為第五天試辦日,民眾紛紛表示使用口罩販賣機購買口罩省時又省力,只要三步驟,一分鐘內輕鬆領取,另現場也安排工作人員引導操作,協助民眾熟悉操作、減緩排隊的情形發生。
      資訊局表示口罩販賣機平日銷售時段:早上八點半至下午六點半,假日銷售時段:早上八點半至十二點,每日(4/13~4/15)平均的銷售量約為1121組,根據數據統計(附件一)上午時段購買人潮較多,下午購買民眾數量趨緩,數量仍有餘,歡迎民眾前來現場購買。目前,口罩銷售量於4/11 (六) 上線當日三小時內即賣出口罩共227組(成人221組+兒童6組),4/12 (日) 開賣首日於三小時半內賣出共410組,4/13 (一) 早上八點半到下午六點半共售出成人口罩1,099組,4/14 (二) 共售出成人口罩1172組,昨日(4/15)共售出成人口罩1091組,今日(4/16)共售出成人口罩621組。
      另外有關「實名制口罩自動販賣機的人力配置規劃」一事,資訊局在此做回應。口罩販賣機操作流程包含插入健保卡核對身份、選定口罩、靠悠遊卡或是電子支付付費,成功後領取口罩,在操作行為上跟原本的人工臨櫃作業有所差異,故試辦期間,民眾習慣的養成、現場流程的管控、機台可能出現的異常情形排除都要有人員協助處理。因此信義區健康服務中心於每台口罩販賣機旁安排1人輔助民眾操作使用,門口有1至2人協助消毒及測量體溫,另有輪值主管隨時支援人力。未來,臺北市政府與合作業者將從中習得寶貴經驗並回饋狀況,配合中央政策逐步調整,並將視後續機制成熟後減少現場人員的配置,進一步精進科技防疫作為,達到便民之效用。