跳到主要內容區塊

資訊局

最新消息

即時問題回報,打造友善臺北。單一陳情系統建置榮獲創意提案跨領域合作獎
  • 發布機關:臺北市政府資訊局系統發展組

恭賀本局單一陳情系統榮獲創意提案跨領域合作獎 !
單一陳情系統整合臺北市政府市政信箱、1999市民當家熱線、各機關臨櫃或電話陳情等管道,提供市民使用APP或網頁陳情申訴案件及派工案件,並透過直接分案方式,將案件指派到相關權責機關進行線上辦理及陳核,以快速回應市民所提之市政問題,單一陳情系統整合所有管道之資料,透過案件資料整合、分析了解市民之需求,以利支援政府決策並快速回應市民。
另鑒於國外Open311的經驗,未來本局將持續推動OpenAPI,開放外界民間團體等需求介接本系統,目的係希望帶來更多創新應用,讓本系統能提升更多價值。
電腦網站版網址:https://hello.gov.taipei
Android版本:https://goo.gl/cKrq4w
iOS版本:https://goo.gl/ta9FjM

發布機關

臺北市政府資訊局系統發展組