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有關「App管理機制及市府網站優化」一事, 資訊局回應

  • 發布機關:臺北市政府資訊局
  • 聯絡人:應用服務組 張永青組長
  • 聯絡資訊:02-27208889分機8545

有關「App管理機制及市府網站優化」一事,資訊局說明如下:

  有關App部分,本府自99年起至今,10年間各局處為因應其便民業務服務需求及活動性質建置之App累積共計69款,開發經費累積近7千萬。其中因應活動性質之App也配合活動辦理期間結束後,階段性任務完成而陸續下架,平均一支App開發經費在100萬以內,並非一次性之支出且皆有便民服務需求所建置。

  為有效管理各機關自行及委外開發之App,本府依國發會於105年決議,要求機關落實App績效管理機制、檢視服務成效,以利政府經費資源的有效運用,因此訂有「臺北市行動應用軟體(App)服務發展作業原則」,針對建置App生命週期進行相關管理,包含開發前的建置評估,上架前的資安管控,以及上架後的定期追蹤機制,務求以整合為目標持續評估效益。

  考量App的建置維護所費不貲,若皆執行將會浪費資源,為節省經費避免浪費一事,資訊局在扮演市府資訊政策發展之角色,每年召開相關檢討會議,「是否可透過響應式網頁設計取代」、「市場是否已有類似應用」、「是否可與現有App整合」等,確認後始能建置,且在上架前應通過經濟部工業局訂定行動化應用軟體檢測項目。

  自105年起已將原有29支App整併為目前的15支,未來亦將持續精進作為,將資訊內容導向的APP逐步導向RWD,以網頁多屏設計取代,以及業務領域相近的APP可逐步整合,優化功能及提高民眾使用率,使服務更貼近市民需求。

  有關網站介面,目前台北市有提供共同網站整合平台供各局處官網建置使用,可加速網站建置效率,並達到降低網站建置技術門檻、維運成本及一稿多發的資料整合目標。

  而使用者體驗及介面友善是須持續滾動調整進步,資訊局持續推動政府數位服務(Government Digital Service, GDS)方法,積極導入UI/UX,以及Design thinking的概念,針對網站整合平台進行優化及調整,讓各局處的網站及服務可以提升,達到便民的目標。資訊局亦會與本府各局處討論以確立改造方向。