臺北市政府資訊局

臺北市政府秉於服務民眾的精神，積極運用APP提供各項便民服務，目前已提供市政、交通、觀光休閒、就業、教育、環保、動保、防災、藝文等各類APP，總下載量超過兩百萬七十五萬餘次，居於全國各縣市之冠，市府所開發之APP，係以服務市民及市政行銷為主。
為鼓勵民間積極參與創造在地化之創新APP，擴大民眾參與市政並降低本府開發成本，本府APP開發前，應將使用之資料提供至本府資料開放平台，以提供多樣化之政府數據，並確認市場上無功能相近之APP後，始進行開發，降低與民爭利之疑慮。
有關APP開發效益評估亦已納入「臺北市政府行動應用軟體(APP)服務發展作業原則」，以做為各機關開發及維運APP服務應衡酌及注意事項，並定期檢討成效。目前本府之APP開發須依前揭作業原則所規定，開發前須就是否有相同功能之APP及開發效益等進行評估，並於完成自我評估後，研訂對應之開發實施計畫，提送本府資訊局徵詢相關意見，經確認後始得進行開發，且於APP上架後，本府各機關須就所開發之APP定期進行使用者評論及績效之檢核，如未達績效標準，須提出績效改善計畫，以提升使用成效。此外，資訊局亦持續進行整合APP，今(104)年底前，資訊局「趣遊台北地圖」將併入「愛台北」，以提供民眾更佳之服務。
有關部分APP使用成效問題，「酷課校園」為一套結合校長、老師及家長都方便之數位校園環境，因上架時間較短且提供服務之對象須以帳號登入，屬於較為封閉之使用族群，故已於3月23日自外部軟體商店下架，改置於內部平台；「閱讀華文台北」則是配合活動所開發，活動期間提供民眾對於書籍相關資訊之查詢服務，並於活動結束後即配合下架，故服務時間較短；「102全國運」為配合本府舉辦102年全國運動會所開發之APP，賽事期間提供民眾可訂閱關注賽事之賽事提醒與成績通報資訊、選手可取得個人參賽資訊、志工及工作人員可取得排班及公告資訊，使民眾及與會人員可快速且便利取得賽會相關資訊，並於賽事結束後進行下架，實為配合本次運動會所必要提供之服務。
另為提升本府行動應用服務提供之品質，目前更已著手修訂原有作業原則，將對後續APP開發前之計畫審查及後續維護經費進行管控，並規劃以市場機制為基礎，建立一個與臺北市相關之APP平台，將本府及民間所開發之APP展示於本平台，使本府提供之服務更符合市場之需求，市府未來亦會加強各項APP之行銷，以提升民眾使用率。