本局自106年起針對銀髮族、原住民、新住民等數位弱勢族群,於社區、里辦等據點,開設免費數位課程,內容主題包含:攝影及影音編輯、智慧型手機及電腦操作、電子商務、生活實用APP、用手機拍出美照、LINE生活應用、行動追劇、網路識讀安全等,提升其運用數位工具之能力,增進生活便利性。
112年起選擇65歲以上長者比例較高之前6個行政區(萬華區、大安區、信義區、松山區、士林區、中山區)進行優先試辦「臺北市數位好幫手」服務,透過臺北市各行政區之鄰里辦公室及社區照護關懷據點招募厝邊數位好幫手,於鄰里設立數位服務據點,進行一對一數位問題諮詢服務,就近解決市民對於數位工具及智慧科技的疑問。