臺北市政府資訊局

在智慧創新及數位技術的快速發展下，臺北市走向數位化時代的同時，也面臨超高齡化社會衝擊。為了讓所有市民都可以在科技進步的過程中，不分年齡、性別、族群，都能擁有學習數位科技的機會，臺北市政府資訊局啟動「數位平權計畫」，與各區數位人才、青年團體及里辦公處合作，共同為「科技普惠」的願景努力，攜手實踐臺北市的「數位平權」。

為降低本市數位使用上的機會差異，實踐數位平權提升市民數位應用能力，臺北市政府資訊局以不同族群（如銀髮族、原住民及新住民等）為對象，結合生活或科技趨勢等議題，開設免費數位課程，並導入數位好幫手服務體系，幫助市民消除對數位工具的抗拒感，讓市民更輕鬆地探索科技帶來的樂趣與便利，也能流暢地體驗各項市府推動的數位服務。

本計畫提供服務內容如下： 

1. 社區數位好幫手（含市民免費數位課程）：前往社區關懷據點、里辦公處開設多樣化免費數位課程，從生活中有趣且常見的科技出發，打造快樂的數位學習課程，讓長者們學習沒負擔！
2. 厝邊數位好幫手：提供1對1線下諮詢服務，定期駐點、協助市民解決數位相關問題！
3. 青年數位好幫手：招募學生團隊，從學生視角思考如何協助銀髮族接觸數位科技，與長者們一同服務學習。